Hur kan vi hjälpa till?

Här finns svar på vanliga frågor, instruktioner för att komma igång och vägen till oss.

De vanligaste frågorna

Vad kostar KLUBB|hantering?
Ingenting för föreningen. Det finns ingen licens, ingen månadsavgift och ingen bindningstid. Den som betalar en medlemsfaktura betalar avgiften för KLUBB|pay, 15 kr per betald faktura, och avgiften står som en egen rad på fakturan.
Hur betalar medlemmarna?
Varje faktura har föreningens bankgironummer och ett OCR-nummer, och medlemmen betalar i sin bank. Kassören läser in bankens inbetalningsfil (BgMax) eller markerar betalda fakturor för hand, och kan skicka påminnelser till dem som inte har betalat.
Kan vi flytta över medlemmarna från vårt gamla system?
Ja. Exportera medlemslistan ur ert nuvarande system och läs in den som xlsx eller CSV. Filen kan innehålla namn, e-post, telefon, personnummer, roll och lag. Står vårdnadshavare med i filen kopplas de till sina barn, och du ser resultatet innan något sparas.
Finns det en app?
KLUBB|hantering fungerar i mobilens webbläsare, och du kan lägga sidan på hemskärmen så att den öppnas som en app. En app i App Store och Google Play är inte släppt än.
Vem äger uppgifterna i medlemsregistret?
Föreningen äger sitt medlemsregister och är personuppgiftsansvarig. Vi behandlar uppgifterna för föreningens räkning, och föreningen kan exportera medlemslistan när den vill.

Steg för steg genom det du gör först. Fastnar du någonstans kan du alltid skriva till oss.

Frågor om själva tjänsten skickar du här. Vi svarar via e-post till adressen du anger.

Skriv till oss på e-post. Berätta vilken förening det gäller och vad du vill göra, så blir det lättare för oss att hjälpa dig.

Skriv till supportensupport@klubbhantering.se

Frågor om en faktura, en träning eller ditt medlemskap besvaras av föreningen. Kontaktuppgifterna finns på föreningens hemsida.

Skriv till samma adress och sätt ordet Säkerhet i ämnesraden. Läs mer om säkerheten